Information COVID-19
Dans les points de retrait situés dans les grandes villes de France, nous avons à votre disposition une housse de protection à usage unique pour les sièges auto et les poussettes ! La housse permettra aux enfants d’avoir une assise avec une hygiène irréprochable.
Mise à jour le 9 février 2022.
Pour éviter un temps d’attente lors de la récupération de votre produit :
- Munissez-vous de votre facture que vous avez reçu par e-mail ou récupérez-la dans la rubrique MON COMPTE. Sur votre facture figure votre CODE DE RESERVATION PERSONNEL. Il vous sera demandé une fois sur place. Sans votre code de réservation, le produit ne pourra vous être remis !
- Vous pouvez déposer votre caution par carte bancaire en ligne dans la rubrique MON COMPTE. Le dépôt est effectué par la société française SWIKLY, elle est une solution sécurisée qui permet de déposer une caution sans débit, ni impact sur le plafond de la carte. La prise de caution en ligne n'est pas un paiement, le client n’est pas débité du montant demandé. Toutefois, il autorise un débit en cas de problème.
Nos quelques précautions d’hygiène :
Nos produits sont régulièrement nettoyés et désinfectés. Pour un même produit, nos locations sont espacées d’un délai minimum de 12 heures.
Dans les points de retrait situés dans les grandes villes de France, nous avons à votre disposition une housse de protection à usage unique pour les sièges auto et les poussettes ! La housse permettra aux enfants d’avoir une assise avec une hygiène irréprochable.
Afin d’éviter les contacts, il est préférable de ne pas récupérer votre notice papier sur place. Sur notre site Internet, vous trouverez les notices des produits et les vidéos d’installation en ligne.
Nous recommandons vivement aux familles qui utilisent le service FAMILIB de suivre et d’appliquer les directives en matière de santé et de sécurité édictées par l’Organisation Mondiale de la santé :
- Apporter un désinfectant pour les mains et des lingettes désinfectantes.
- Se laver les mains très régulièrement à l'eau et au savon avant et après avoir utilisé le produit.
- Nettoyer et désinfecter les surfaces des produits fréquemment touchées par votre enfant, notamment les parties en métal ou en plastique des produits.
Pour toutes questions concernant notre service de location, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact(a)familib.com.
Prenez soin de vous et de votre famille.
L’équipe Familib.
